Librería Aletheia

1. Condiciones generales de compra.

En los procesos de compra on-line, los plazos de entrega y los gastos asociados a la compra dependen de la modalidad de envío que el cliente escoja, de la forma de pago, así como de la zona geográfica a la cual deba dirigirse el producto, todo lo cual se encuentra descrito a continuación.

Una vez efectuado el pedido, recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación con los datos que ha facilitado.

Los plazos especificados se refieren siempre a libros que tengamos en existencias. En caso contrario, habrá que sumarles los tiempos necesarios para el pedido al proveedor y la remisión del/los artículo/s por parte de éste. En el caso de que, excepcionalmente, el/los libro/s se encontraran agotados en la editorial, se le enviará un correo electrónico informándole del hecho y solicitándole sus datos bancarios con el objeto de procederse inmediatamente a la devolución del importe abonado por el cliente.

En el caso de acumularse en el mismo pedido de un cliente libros con disponibilidad inmediata y libros para los que haya que hacerse pedido al proveedor, el o los artículos con disponibilidad inmediata habrán de esperar a los segundos para hacerlos llegar en el mismo envío al cliente.

El peso de los libros es orientativo y se establecerá un peso mínimo de 500 gr. por ejemplar.

La librería Aletheia no se hace responsable del deterioro del paquete o de su contenido, puesto que todo envío sale siempre en perfectas condiciones de nuestras instalaciones.

Los plazos de entrega son orientativos y no dependen de la librería Aletheia, por lo que ésta no se hace responsable de posibles demoras en la entrega del producto o de la pérdida del mismo, por tratarse de circunstancias ajenas a su voluntad.

Los precios de los libros expuestos en la web de Librería Aletheia pueden estar sujetos a variaciones sin previo aviso por la política de precios establecida por parte de las editoriales.

La librería Aletheia se ha acogido al sistema de cobros de pasarela de pago a un Servidor Seguro ofrecido por Cajamar Caja Rural, Sociedad Cooperativa de Crédito. Aletheia en ningún caso se encuentra capacitada para almacenar datos referidos a tarjetas de crédito, los cuales gestiona siempre la entidad financiera citada. El Servidor Seguro garantiza la privacidad de los datos relativos a la tarjeta de crédito del comprador que se transmiten por la red. Dicha privacidad se consigue mediante protocolo SSL (Secure Socket Layer).

En el caso de pago a través de transferencia bancaria, facilitaremos un periodo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización del pedido. Una vez que recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar el pedido. Los plazos de entrega empezarán a contar a partir de esta fecha. Los ingresos se harán a la C.C. 3058 3402 30 2720001511.

Todos los datos facilitados por el cliente están sujetos a lo marcado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, por lo que no se hará uso de lo mismos, salvo autorización del cliente, para el disfrute de servicios tales como recepción de noticias o boletines de novedades. En el resto de los casos, dichos datos se emplearán únicamente para una correcta tramitación del/los pedidos.

El cliente siempre podrá modificar sus datos o darse de baja de nuestra base de datos comunicándolo por escrito a nuestro correo electrónico libreriaaletheia@libreriaaletheia.es.

Agencia (MRW)

Gastos de envío.

5,60 € hasta 5 kg. para envíos a la Península, incluido Portugal.
5,60 € hasta 2 kg. para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Para pesos superiores a 2 kg. se cobrará una nueva fracción de 2 kg. Los costes por aduana serán abonados íntegramente por el cliente.
A partir de 30 € hasta 3 kg. para países de la Unión Europea.
A estos precios se les cargará el 16% de IVA.

Plazos de entrega.

La entrega se efectuará en un plazo de 48 a 72 horas durante los días laborables (siempre y cuando los artículos pedidos se encuentren en stock).

Los pedidos realizados durante el fin de semana se tramitarán el lunes siguiente y se servirán en un plazo de 48 a 72 horas.

Si el destinatario no se encontrase en la dirección especificada en el momento de la entrega, el mensajero dejará una nota de aviso. El cliente podrá ponerse en contacto con la agencia de mensajería (RMW) para acordar un nuevo horario de entrega o bien pasar a recoger el pedido por la sucursal.

Formas de pago.

El abono puede efectuarse mediante tarjeta, transferencia bancaria o contra-reembolso.
Por el pago contra-reembolso se abonará una comisión fija de 2 €.

Correos (modalidad económica).

Gastos de envío.

3,60€ hasta 2 kg. para todo el territorio nacional (IVA incluido).

Plazos de entrega.

El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables (siempre y cuando los artículos pedidos se encuentren en stock).
Los pedidos realizados durante el fin de semana se tramitarán el lunes siguiente.
La entrega se efectuará en la dirección especificada si el pedido no sobrepasa los 500 grs. De lo contrario, se le dejará un aviso para recoger el pedido en la oficina de correos. Se seguirá idéntico protocolo de no encontrarse dicho destinatario en el domicilio.

Formas de pago.

El abono puede efectuarse mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Esta modalidad no admite el pago contra-reembolso. 

Correos (modalidad certificada)

Gastos de envío (para todo el territorio nacional).
3,60 € hasta 1kg.
4,60 € hasta 2kg.
5,70€ hasta 5 kg.
IVA incluido.

Plazos de entrega.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables (siempre y cuando los artículos pedidos se encuentren en stock).
Los pedidos efectuados durante el fin de semana se tramitarán a partir del lunes siguiente.
Esta modalidad no admite la entrega a domicilio, por lo que se dejará un acuse de recibo para que se efectúe la recogida en la oficina de correos correspondiente.

Formas de pago.

El abono puede efectuarse mediante tarjeta  o transferencia bancaria.
Esta modalidad no admite el pago contra-reembolso.

2. Política de devoluciones.

La librería Aletheia se compromete a la devolución en el caso de que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo solicitado.  En tal circunstancia, Librería Aletheia asumirá los gastos de devolución y nuevo envío, si bien le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo, datos bancarios para realizar la transferencia y el defecto que tiene el libro.

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, bien a través de correo electrónico a devoluciones@libreriaaletheia.es, o bien telefónicamente al número 957-414657 (horario de 9:00 a 14:00).

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